POLÍTICA DE GARANTIA: PNEUS / CÂMARAS E PROTETORES APOLLO TYRES

Esta política de garantia é cuidadosamente avaliada para atender da melhor maneira possível as solicitações dos clientes com o objetivo de entregar o melhor produto, livre de defeitos de fabricação. Apesar de todos os cuidados serem tomados durante a fabricação, qualquer pneu, não importa quão bem construído, pode falhar em serviço ou ser inutilizado devido a condições além do nosso controle. Em nenhuma circunstância esta garantia é uma representação que uma falha do pneu não pode ocorrer.

ELEGIBILIDADE DA GARANTIA LIMITADA

Apollo Tyres do Brasil garante ao comprador de cada pneu / câmara / protetor novo, vendido por ela, sob sua marca, que os mesmos estão livres de defeitos ou deficiências, decorrentes de defeitos de fabricação, material ou processo, para a vida útil da banda de rodagem original do pneu.

A vida útil da banda de rodagem original do pneu termina quando esta for utilizada até os indicadores de desgaste da banda de rodagem com 1,6mm de profundidade (TWI). Esta altura indica que o pneu está totalmente desgastado e que foi completamente utilizado.

A garantia da carcaça de Pneus Comerciais, é válida durante a 1ª recapagem ou por 5 (cinco) anos a partir da data de fabricação, o que ocorrer primeiro.

COBERTURA DA GARANTIA

PNEUS PARA AUTOMÓVEIS DE PASSAGEIROS E VANS

5 (cinco) anos a partir da data de comercialização do produto constatada por meio de Nota ou Cupom Fiscal.

Caso não seja apresentado o comprovante de compra serão contados então 5 anos da data de fabricação conforme DOT.

O QUE NÃO ESTÁ GARANTIDO

Os pneus que tenham sido inutilizados devido às seguintes razões:

• Defeitos da estrada ou danos causados por obstáculos ou detritos nas rodovias, tais como cortes, furos (se reparáveis ou não), protuberâncias, arrancamentos, rasgos, escoriações ou quebras por impacto;

• Reparações impróprias ou reparos que falharam;

• Pressão de inflação imprópria ou outras falhas de manutenção;

• Rodar com o pneu com pressão baixa, em excesso e/ou vazio;

• Aplicação inadequada da medida do pneu e/ou especificação;

• Procedimentos de balanceamento, montagem/desmontagem incorretos;

• Irregularidades mecânicas no veículo, tais como desalinhamento, componentes mecânicos desgastados ou com defeito, componentes e conjuntos de rodas deformados, causando excessivo desgaste irregular da banda de rodagem;

• Acidentes, corrosão, vandalismo, incêndio ou danos causados pela natureza;

• Danos causados intencionalmente;

• Uso de aditivos, como enchimentos, vedantes ou substâncias usadas para balanceamento, onde os materiais adicionados são a causa da falha;

• Utilização de câmara de ar imprópria;

• Uso de rodas não recomendadas / aprovadas;

• Pneus com desgaste irregular da banda de rodagem;

• Desgaste normal com rasgos e deterioração aparente da superfície;

• Câmaras de ar com presença de reparos.

COMO VOCÊ PODE OBTER UM AJUSTE

• O proprietário deverá apresentar o pneu, câmara e/ou protetor a um revendedor autorizado ou diretamente para o distribuidor, juntamente com a Nota Fiscal original.

• O Revendedor Autorizado deverá enviar o Formulário de Garantia Apollo Tyres, preenchido e assinado por ambos, reclamante e revendedor, com todas as informações pertinentes para a análise, com imagens que evidenciem a avaria geradora da reclamação, bem como da banda de rodagem, área do dano (imagem externa e interna), área do flanco (contendo tamanho, modelo e marca do pneu) e outra contendo número de série (pneus TBR) e DOT para disposição final da Apollo Tyres.

• A base proporcional é calculada multiplicando-se o preço praticado pelo percentual de profundidade de sulco remanescente na ocasião do ajuste, incluindo os impostos.

• Para pneus de automóveis, quando constatado pela Apollo Tyres, o defeito de fabricação e o desgaste for menor do que 20%, o reembolso será considerado 100% da profundidade de sulco original, para efeito do cálculo para pagamento da garantia.